应城市三八红旗集体——应城市民政局婚姻登记处

应城市民政局婚姻登记处成立于2011年，是隶属于应城市民政局管理的事业单位，现有工作人员7名，其中女性6名，占工作人员总数的86%，班子成员2名均为女性。

作为民政系统的窗口单位，婚姻登记处坚持以“依法行政、文明服务”为宗旨，树立“民政为民，民政爱民”的工作理念，在平凡的工作岗位上辛勤耕耘，无私奉献，展示了新时代女性良好的精神风貌，各项工作取得显著成绩。

严格审查把关，坚持依法登记。严格执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作规范》的相关规定，认真履行审查职责，强化责任意识。牢牢把好“资料审查、证照核对、询问笔录、信用承诺、签字盖印”等工作环节，坚持秉公办事，文明服务，彻底杜绝“人情登记”、“违规登记”、“越权登记”等现象，登记合格率和档案完好率多年保持100%。

加强队伍建设，提升服务能力。一是定期举办业务培训。坚持每周学习制度，将婚姻法律法规与当前实务相结合，熟练运用法律知识解决工作中遇到的问题，提高风险防控意识，确保工作“零失误”、服务“零投诉”、登记“零差错”。二是推行政务公开。在政务公开栏将登记员照片和编号、工作职责、办事程序等一一公开，自觉接受公众的监督。三是重视创建内涵，变创建文明为展现文明。从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，养成良好的日常行为习惯，营造良好的服务环境。

创新工作方法，优化服务手段。一是实行预约登记服务。利用“湖北民政”微信公众号、鄂汇办APP等平台，当事人提交预约申请并通过审核后，即可实现在约定的时间办理婚姻登记，缩短工作时间，提高办事效率。二是开通特殊群体绿色通道。针对老年人、残疾人等特殊群体，派专人指导协助他们完成整个办证流程。三是完善各项便民措施。购置了叫号机、电视机、休息排椅供群众休息，提供了饮用水、一次性纸杯、报刊杂志、老花镜等便民设施。为办事群众免费复印证件资料，让群众少跑路，提升服务效能。

倡导文明婚俗，拓展婚姻服务。一是提倡婚事简办新办。在疫情期间，和市文明办联合发布倡议书，倡导取消或延期举办嫁娶、生育等喜庆事宜，树立婚事简办新风。二是实施离婚家庭辅导。把离婚当事人当朋友，从人性化的角度出发，以女性独有的细心和温情聆听当事人诉说，从亲情、家庭、责任等多方面进行疏导调解，有效抑制了冲动型离婚。每年挽救濒临破裂家庭近百个，产生了良好的社会效应。

婚姻登记处的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，用优异的工作业绩和良好的精神风貌展示着新时代女性的自尊、自强、自立和自信。